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二、积分营销管理
  根据营销管理学和数据统计分析, 20%的客户为企业贡献了80%的利润,即营销理论上著名的二八定律。但是落实到各行各业的每一家企业,如何科学、有效及准确地去寻找、辨识和定义这些 20% 的VIP优质客户,却是困扰企业的一大难题。
  我公司基于中国产品质量电子监管网,研发了“积分营销管理系统”。按照行业特点和企业实际需求量身订制,消费者通过电话、短信、网站等登记注册成为企业会员后,系统将自动跟踪记录其消费行为,进行积分统计、累计和查询,有效、准确和及时收集掌握第一手客户资料和市场反馈信息,实现客户关怀、市场调查和客户回访等功能,并将越来越多的潜在客户转化成企业的优质、忠实客户。
 
  建立客户忠诚,实施“经济连接”是提升忠诚度的开始。奖励营销策略,实质上是一种经济手段,是一种利益纽带,是对客户忠诚行为的有价体现,更是开展客户关系管理、维系客户关系最现实的手段,是企业角逐市场的一种利器,它的实施必将推动企业价值的最终实现!
 

 

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